11月7日至8日，北京市教育系统2024年接诉即办工作会暨培训会在我校召开。市教委办公室副主任荆旭、市教育政务服务中心主任王永刚、副主任刘金豪出席会议，在京高校、各区教委负责接诉即办工作的领导和工作人员参加会议。会议期间，学校党委副书记周洪生，党委常委、副院长谷天刚会见了市教委参会人员一行。

培训期间，专家围绕《以接诉即办改革为抓手推进首都教育治理现代化》《接诉即办工作的改革与发展》《从接诉即办看教育舆情工作》《诉求工单的办理经验与沟通技巧》四个专题进行了辅导讲座。

中国传媒大学、首都师范大学、北京农业职业学院、朝阳区教委分别代表市教育系统部委高校、市属高校、职业院校和区教委分别进行了经验交流发言。学校党政办公室主任李彩玲围绕《集中诉求工单背景下的接诉即办工作》，结合学校实际，对集中诉求背景下接诉即办工作经验体会进行了分享。

市教育政务服务中心主任王永刚，对2024年市教育系统接诉即办工作情况进行了全面梳理，对工作成效和亮点进行了全面总结。

市教委办公室副主任荆旭，从“深刻理解接诉即办的重大意义，提升使命感和荣誉感；充分认清接诉即办当前面临的形势挑战，增强责任感和使命感；以办好人民满意的教育为理念，推动教育高质量发展”三个方面进行了工作部署，强调要以此次接诉即办工作会和业务培训为契机，结合各单位实际，进一步提高思想认识，完善工作机制，推进主动治理、未诉先办，有力破解新形势下面临的新情况新问题，有效提升教育治理能力和水平。

与会人员在培训期间参观了学校校史碑、美农湖、彩林示范园、畜牧实训园、绿色科技园等校园场所。

【2411036】（党政办公室）