9月2日至6日，2023年中国国际服务贸易交易会将在首都北京隆重举办，经团市委统一安排，作为唯一一所参加服贸会的高职院校，我院派出24名优秀志愿者，在首钢园区电信计算机信息专题展公共区域、工程建筑专题展公共展区、物资保障等5个岗位为展商、游客提供优质服务。

在学院党委的正确指导下，在南校区各团总支的积极配合下，院团委暑假期间组建服贸会服务工作专班，制定工作方案，对接团市委完成志愿者招募、政审，制证材料报送等工作，组建了由团委老师、院系两级团学干部构成的24人志愿服务队伍。其中，大部分志愿者参加过北京冬奥会和冬残奥会、毛主席纪念堂志愿服务等大型活动，志愿服务经验丰富。

8月21日至22日，12名骨干志愿者参加了团市委组织的2023年中国国际服务贸易交易会骨干志愿者培训。8月24日至25日，全部志愿者在校内完成10门15学时的通用课程培训，后期将安排服贸会统一安排，组织志愿者完成实地踏勘及有针对性地开展应急等专项培训，确保每一名志愿者“不培训不上岗，培训不合格不上岗”。

通过系统培训，志愿者们对服贸会有了更进一步的了解，切实提升服务技能、心理调适、人际沟通、应急处置等方面的能力。同学们纷纷表示，要在最快时间内将已经学习到的知识和技能，与接下来的岗位服务结合起来，更好地提升志愿服务水平。

【2308017】（院团委）