10月9日，我校学生工作部联合后勤保障部聚焦宿管老师心理服务能力提升，围绕发现、沟通、处置、自护组织开展线上专题培训。本次培训特邀国际关系学院原心理教育研究中心荣休教授张平主讲，全体宿管老师参加培训。

培训紧密结合宿舍一线管理工作场景，依托校园真实个案，系统讲解学生心理问题识别与心理危机处置流程。培训重点解读“五变观察法”应用要点，梳理学生日常常见心理困扰与异常表现，明确各类问题处置规范及岗位工作权责。针对日常师生沟通难点，授课内容系统阐释科学的情绪安抚与正向引导技巧，通过正误话术对照演示，规范沟通方式，厘清工作误区，提升一线沟通引导的专业性与有效性。同时，培训关注宿管人员职业心理健康，从情绪调节、认知重构、行为干预三个维度，讲解压力缓释与情绪管理的实用方法，引导工作人员在做好学生心理关怀工作的同时，主动做好自我心理调适。

本次培训内容贴合岗位实际、实操性强，进一步提升了宿管人员识别、研判和处置学生心理异常情况的专业能力。下一步，学校将持续建强宿舍一线心理健康防护阵地，切实将所学方法融入日常宿舍管理服务工作，持续织密学生心理健康安全防护网络。

【2610007】（学生工作部）